Studio medico o dentistico
Chi chiama alle 21:00 per un mal di denti ottiene il primo slot libero, non un bip a vuoto.
Soluzione AI
Assistenti vocali e chat
Studi e attività con chiamate fuori orario. Il telefono squilla e nessuno risponde: 3 chiamate perse sono 3 clienti persi ed insoddisfatti.
In 8 secondi
- Il problema
- Il telefono squilla e nessuno risponde: 3 chiamate perse sono 3 clienti persi ed insoddisfatti.
- Cosa costruiamo
- Un assistente vocale 24/7 che risponde, capisce la richiesta e prenota in agenda.
- Cosa cambia
- Nessuna chiamata persa, appuntamenti fissati anche di notte e nei weekend.
Nel dettaglio
Cos'è, e perché non è una segreteria
L'assistente vocale risponde al posto tuo quando non puoi: pausa pranzo, weekend, dopo le 20. Non è una segreteria che dice «richiamiamo». Capisce perché ha chiamato e agisce.
La stessa intelligenza vive in chat sul sito o su WhatsApp. Il cliente scrive o parla: ottiene orari, prezzi di listino, una prenotazione o un passaggio alla persona giusta.
La voce è impostata sul tuo studio. Non promette quello che non puoi fare. Se la richiesta è urgente o fuori regola, apre un ticket e ti avvisa.
Il percorso
Come lo costruiamo sul tuo lavoro
01
Ascoltiamo le chiamate vere
Perché suonano, a che ora, cosa chiedono, dove abbandonano. Il copione nasce da lì.
02
Scriviamo le regole
Cosa si può prenotare da soli, cosa richiede te, quali dati chiedere, quando chiudere la chiamata.
03
Colleghiamo telefono e agenda
Numero esistente o nuovo, calendario reale, notifiche su WhatsApp o email quando serve un umano.
04
Addestriamo la voce
Tono, lingua, nomi dei servizi. Poi riascoltiamo le prime settimane e correggiamo.
Cosa include
Il sistema, non una licenza
- Risposta 24/7 su telefono e/o chat
- Prenotazione in calendario
- FAQ parlate: orari, indirizzo, servizi
- Trascrizione della conversazione
- Avviso immediato sui casi urgenti
- Report chiamate perse vs gestite
Esempi
Come lo usano studi e aziende
Ristorante o centro servizi
Prenotazioni e richieste di info fuori turno non finiscono in segreteria ascoltata il giorno dopo.
Assistenza B2B
Il primo filtro è automatico: urgenza, seriale, tipo di guasto. Il tecnico parte già informato.
Domande frequenti
Prima della call, le cose da sapere
I clienti accettano una voce AI?
Se risolve, sì. Diciamo subito che è un assistente. Quello che dà fastidio è l'attesa, non la voce chiara che prenota.
Funziona in italiano e dialetto?
L'italiano standard e l'inglese sono il caso base. Accenti forti e rumore si testano sulle tue chiamate vere.
Sostituisce la reception?
Copre i buchi: notte, picchi, pause. In orario può affiancare, non necessariamente sostituire chi accoglie in sala.
Accanto a questa
Altre soluzioni che spesso si combinano
Vuoi questo sistema sul tuo lavoro?
Parti dal test: in 2 minuti sai se questa è la leva giusta, o se ne serve un'altra prima.